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我们很乐意接受符合以下条件的商品的退货：

• 有缺陷或损坏的物品
• 错误商品

如果您收到的订单有损坏或收到错误的商品，请随时在 48 小时内通过 WhatsApp 拨打我们的客户服务热线(+60)19-383-6633 。我们会单独处理每个案例，并致力于找到令人满意的解决方案。如果您有资格获得更换或退款，我们将使用您原来的付款方式进行处理。

要发起退货，请确保您的商品与收到时的状态相同，未磨损或未使用，带有标签，并带有原包装。此外，您还需要提供收据或购买证明。收到损坏或有缺陷的产品并完成质量检查后，我们将发放退款或更换。

联系我们时，请在您的询问中包含以下详细信息：

• 您购买的平台
• 项目名
• 回来的理由
• 受影响商品的照片

请注意，未经事先授权退回的物品将不被接受。

损坏和问题

我们建议您在收到订单后立即检查。如果您发现有缺陷、损坏或收到错误的商品，请立即与我们联系。这使我们能够及时评估问题并纠正。

例外/不可退货商品

遗憾的是，我们无法接受标记为特价商品的退货。

交易所

为了最快的解决问题，您可以退回该商品，然后在退货获得批准后单独购买您想要的新商品。

退款

收到并检查您的退货后，我们将通知您退款的批准状态。如果获得批准，退款将在 14 个工作日内通过您原来的付款方式处理。请注意，您的银行或信用卡公司可能需要一些额外的时间来处理和发布退款。如果您在 14 个工作日后仍未收到退款，请通过 WhatsApp 联系我们的客户服务热线(+60)19-383-6633 。

如果您有任何疑问或需要帮助，请随时通过 WhatsApp 上的客户服务热线(+60)19-383-6633联系我们